Trouvez toutes les réponses à vos questions sur Accrobag : utilisation, fixation magnétique, livraison, retours et plus encore. Besoin d'aide ? Consultez notre FAQ pour des réponses rapides et claires !
Foire Aux Questions (FAQ)
Comprendre nos termes et conditions
FAQ: Sac de Sport Magnétique Accrobag
ACCROBAG
Qu’est-ce qu’un Accrobag ?
Un Accrobag est un sac innovant doté d’une technologie magnétique qui lui permet de se fixer sur des surfaces métalliques. Conçu pour le sport, les déplacements et les activités en extérieur, il allie modernité, praticité et durabilité. Il vous permet de garder vos essentiels à portée de main sans encombrer vos poches.
Comment fonctionne la technologie magnétique de l’Accrobag ?
Nos sacs sont équipés d’aimants puissants intégrés qui leur permettent de se fixer solidement à diverses surfaces métalliques, telles que les équipements de gym, les cadres de vélo ou d’autres surfaces métalliques. Cela vous offre une flexibilité maximale pour garder vos affaires en sécurité et accessibles pendant vos activités.
Quels sont les avantages d’utiliser un Accrobag par rapport à un sac traditionnel ?
• Liberté de mouvement : Gardez vos poches vides et évitez les distractions pendant l’entraînement.
• Polyvalence : Utilisez-le dans diverses situations, que ce soit à la salle de sport, en déplacement ou en extérieur.
• Hygiène : Évitez de poser vos affaires sur des surfaces sales en les fixant à des surfaces métalliques à portée de main.
• Organisation : Des compartiments intelligents et une poche extensible pour un accès rapide à vos essentiels.
Quels modèles d’Accrobag proposez-vous ?
• Accrobag Pro : Conçu pour les athlètes et les amateurs de fitness, avec des fonctionnalités adaptées aux besoins des entraînements intensifs.
• Accrobag Explore : Idéal pour les aventuriers et les voyageurs, offrant une polyvalence et une durabilité accrues pour les activités en extérieur.
Quels types d’objets puis-je transporter dans mon Accrobag ?
L’Accrobag est conçu pour transporter vos essentiels quotidiens, tels que :
• Smartphone
• Portefeuille
• Clés (avec un crochet dédié pour les sécuriser)
• Écouteurs
• Petite bouteille d’eau
• Accessoires de sport
EXPÉDITION & LIVRAISON
Dans quels pays livrez-vous ?
Nous expédions actuellement nos produits dans plusieurs pays, y compris la France, le Royaume-Uni, les États-Unis, l’Australie, le Canada, l’Allemagne, la Suisse, l’Espagne, l’Italie et les pays nordiques. Si votre pays ne figure pas dans cette liste, contactez-nous pour vérifier la disponibilité de la livraison.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement :
• France & Europe : 8 à 10 jours ouvrables
• États-Unis & Canada : 10 à 12 jours ouvrables
• Australie & Moyen-Orient : 12 à 15 jours ouvrables
Les délais indiqués sont des estimations et peuvent varier en fonction des périodes de forte demande et des conditions logistiques.
Quels sont les frais d’expédition ?
Livraison offerte pour toute les commande.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui, dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email avec un lien de suivi. Vous pourrez suivre votre colis en temps réel jusqu’à sa livraison.
Que faire si mon colis est retardé ou perdu ?
Si votre commande prend plus de temps que prévu, nous vous recommandons de vérifier le suivi en ligne. Si le statut ne change pas ou si vous pensez que votre colis est perdu, contactez notre service client à contact@accrobag.com et nous vous aiderons à résoudre le problème.
COMMANDES & RETOURS
Proposez-vous une garantie sur vos produits ?
Oui, tous nos Accrobags sont couverts par une garantie de 30 jours. Si vous rencontrez un problème avec votre sac, veuillez nous contacter, et nous serons heureux de vous aider.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après l’avoir passée ?
Nous traitons les commandes rapidement afin d’assurer une livraison rapide. Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dans les 12 heures suivant l’achat. Une fois la commande expédiée, nous ne pouvons plus la modifier ni l’annuler.
Comment savoir si ma commande a été validée ?
Après votre paiement, vous recevrez un email de confirmation contenant le récapitulatif de votre commande. Si vous ne recevez pas cet email, vérifiez vos spams ou contactez notre service client.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par :
• Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Apple Pay / Google Pay
• Autres options locales selon votre pays
Toutes les transactions sont 100 % sécurisées grâce à notre système de cryptage avancé
Quelle est votre politique de retour ?
Vous avez 30 jours après la réception de votre commande pour nous retourner un article s’il ne vous convient pas. Pour être éligible à un retour, le produit doit être non utilisé, en parfait état et dans son emballage d’origine.
Comment effectuer un retour ?
1. Contactez-nous à contact@accrobag.com en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour.
2. Recevez les instructions pour l’expédition de retour.
3. Expédiez le produit à l’adresse indiquée.
4. Recevez votre remboursement une fois le produit reçu et inspecté.
Qui prend en charge les frais de retour ?
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (produit défectueux ou incorrect).
Quand vais-je recevoir mon remboursement ?
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.
Que faire si mon produit est défectueux ou incorrect ?
Si vous recevez un article endommagé ou incorrect, contactez-nous dans les 7 jours suivant la réception avec des photos du produit et nous organiserons un échange ou un remboursement.